Onderzoek: ‘u’ of ‘je’ in zakelijke communicatie

Wil Nederland met ‘u’ of ‘je’ worden aangesproken? Wij vroegen het aan Nederlanders en tonen je de resultaten: download het onderzoek

‘U’ of ‘je’ algemeen

Onderzoek van Onderzoeksbureau DirectResearch en Tekstbureau Tekstbouwers toont aan dat 59% van de Nederlanders de voorkeur geeft aan ‘u’ in schriftelijke communicatie. Maar dit beeld verschilt sterk per leeftijd of per afzender.

mockup onderzoek u jij

Download het u – je – onderzoek

Download alle resultaten van het u – je – onderzoek. Inclusief alle grafieken

Naam(Vereist)
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

‘u’ en ‘je’ vs leeftijd

Hoe hoger de leeftijd, hoe groter de voorkeur voor “u”. Jongeren tot 30 jaar kiezen in 55% van de gevallen voor ‘je’, terwijl vanaf 66 jaar slechts 27% de voorkeur heeft voor “je”

Leeftijd & Belastingdienst bij u-je-onderzoek

Bij communicatie vanuit de Belastingdienst, wil zelfs de jongste groep van 18 – 30 jaar liever met ‘u’ aangesproken wil worden. Alle leeftijden kiezen hier dus voor ‘u’.

Leeftijd & webshop in u-je-onderzoek

Bij Nederlanders tussen de 18 en 30 jaar wil 74% liever met ‘je’ aangesproken worden bij een webshop-aankoop, bijvoorbeeld van Coolblue. Bij 66 jaar en ouder is dit percentage nog slechts 35%.

‘U’, ‘je’ en Opleiding

Nederlanders met een lagere afgeronde opleiding hebben een grotere voorkeur voor ‘u’ (66%) in schriftelijke communicatie dan bij een hogere afgeronde opleiding (54%).

Aanbevelingen voor organisaties

Organisaties moeten rekening houden met zichzelf als afzender en de leeftijd van hun doelgroep in het gebruik van ‘u’ of ‘je’. Een gedifferentieerde aanpak op basis van deze kenmerken sluit beter aan bij de wensen van de ontvanger, dan een one-size-fits-all benadering.

Onderzoeksmethode

Het onderzoek werd uitgevoerd door middel van een online vragenlijst onder 529 respondenten. Deze groep is representatief voor de Nederlandse bevolking. De deelnemers beantwoordden vragen over hun voorkeur voor ‘u’ of ‘je’ in verschillende communicatiesituaties, met variatie in afzender en context.

Deel dit artikel
Kopieer link

Kies voor teksten, prompts of een training op maat

Laten we kennismaken en werken aan betere teksten voor je bedrijf of training voor je team💪 — Olaf Geysendorpher

Vul je gegevens in. Dan neem ik snel contact met je op 🙂👇

"*" geeft vereiste velden aan

Welk onderwerp heeft je interesse?
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bellen

Bel me. Dan bespreken we de mogelijkheden? 👇

E-mail

Liever e-mailen? Dat kan natuurlijk ook.👇

Maak jezelf slimmer

Foto olaf + tekst bij nieuwsbrief

Ontvang de Slimste Nieuwsbrief over Contentcreatie • 12 x per jaar Haal méér uit je teksten   En ontdek AI-kansen

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.